Digitalisering 2027: checklist voor kinesisten

Digitalisering 2027 betekent voor kinesisten dat eAttest, eFact, eAgreement en Member Data vanaf 1 januari 2027 verplicht worden, met specifieke uitzonderingen. Bereid je toegang, software en werkwijze samen voor. Deze checklist helpt je de voorbereiding over de maanden tot januari te verdelen. Je krijgt een praktisch tijdschema, oefenscenario's en de officiële uitzonderingen.

Wat moet je op 1 januari 2027 kunnen?

Je praktijk moet verzekeringsgegevens kunnen raadplegen, behandelregistraties en aanvragen versturen, digitaal attesteren en factureren. Welke dienst je gebruikt, hangt af van de handeling. eAttest en eFact zijn bijvoorbeeld verschillende facturatieroutes, geen dubbele verzending voor dezelfde zitting.

De RIZIV-regels voor MyCareNet zijn het vertrekpunt. Twijfel je over de termen, lees dan eerst het verschil tussen eAttest, eFact en eAgreement. Onderstaande planning is een werkvoorstel, geen reeks extra wettelijke deadlines.

Wanneer pak je welke voorbereiding aan?

Hoe controleer je je eHealth-certificaat?

Voor de koppeling tussen je software en eHealth heb je een eHealth-certificaat nodig. Controleer dit per therapeut, ook in een groepspraktijk. Een certificaat is 36 maanden geldig en kan vanaf 90 dagen vóór de vervaldatum worden vernieuwd.

Gebruik de eHealth Certificate Manager en volg de officiële aanvraagprocedure. Controleer vooraf je eID, pincode en kaartlezer. Koppel het certificaat via de beveiligde werkwijze van je leverancier en controleer of aanmelden lukt. Leg een herinnering vast voor de vernieuwing.

Spreek af wie toegang krijgt tot welke taken. Bewaar certificaat en wachtwoord zorgvuldig en gebruik persoonlijke accounts voor de dagelijkse werking.

Volg de handleiding om je eHealth-certificaat aan te vragen of te vernieuwen, met schermafbeeldingen en aparte stappen voor Windows en Mac.

Wat moet je met je softwareleverancier nakijken?

Vraag een demonstratie van de vier diensten met jouw praktijkvorm als uitgangspunt. Controleer naast de agenda ook het klaarzetten van een aanvraag, het ontvangen van antwoorden en het terugvinden van afgewezen verzendingen. Vraag welke instellingen je zelf uitvoert en waar ondersteuning voor nodig is.

Loop je RIZIV-nummer, conventiestatus, praktijklocaties en betaalgegevens na. Spreek af hoe je voorschriften en lopende behandelingen in het elektronisch patiëntendossier vastlegt. Stap je over, plan dan de gegevensoverdracht en vergelijk steekproefsgewijs oude en nieuwe dossiers. Lees ook de uitleg over overstappen naar andere praktijksoftware om die voorbereiding af te bakenen.

Hoe oefen je de eerste verzendingen?

1. Begin in een demo- of testomgeving van je leverancier. Gebruik daar fictieve dossiers om de schermen en foutmeldingen te leren kennen. Verstuur geen fictieve aanvragen naar echte ziekenfondsen.
2. Oefen een volledige route: verzekerbaarheid raadplegen via Member Data, het dossier voorbereiden, een verzending klaarzetten en het antwoord terugvinden. Bespreek ook een ontbrekend voorschrift of onvolledig dossier.
3. Begeleid daarna je eerste echte verzendingen, met werkelijke dossiers en alleen attesten voor uitgevoerde zorg. Controleer de patiënt, behandelende therapeut en gegevens vóór verzending.
4. Volg het resultaat op. Een ontvangstbevestiging is niet hetzelfde als een betaling. Controleer bij eAttest ook hoe het bewijsstuk bij de patiënt terechtkomt; leg bij eFact de betalingsopvolging vast.

Hoe maak je het hele team vertrouwd met de werkwijze?

Plan een oefenmoment voor iedereen die behandelt of administratie doet. Laat elke collega zelf een dossier doorlopen, in plaats van alleen mee te kijken. Oefen ook wat er gebeurt wanneer iemand afwezig is of een antwoord van het ziekenfonds extra actie vraagt.

Maak daarna een korte werkinstructie: wie controleert verzekerbaarheid, wie verwerkt antwoorden en wie volgt openstaande bedragen op? Noteer waar foutmeldingen worden bewaard en wie de leverancier contacteert. Werk je alleen, reserveer dan dagelijks een vast moment voor die opvolging. Test je werkwijze ook op de toestellen die je werkelijk gebruikt, bijvoorbeeld tijdens huisbezoeken.

Welke officiële uitzonderingen zijn er?

• Leeftijd: ben je op 1 januari 2027 al 67 jaar of ouder, dan geldt een volledige uitzondering.
• Facturatie op verplaatsing: papier kan wanneer je buiten de praktijkkamer factureert en een technische beperking elektronisch factureren onmogelijk maakt.
• Overmacht: een gebeurtenis die digitaal verzenden onmogelijk maakt, kan een tijdelijke papieren afhandeling rechtvaardigen.
• Ziekenhuis: de verplichting geldt niet voor kinesitherapeuten die daar werken en hun verstrekkingen via de centrale ziekenhuisfacturatie aanrekenen.

Wat doe je bij een storing?

Bewaar een kleine voorraad papieren getuigschriften en leg de contactgegevens van je softwareleverancier klaar. Controleer bij problemen de eHealth-statuspagina en het MyCareNet-dashboard; zo vermijd je dat je lokale instellingen wijzigt terwijl een centrale dienst hapert.

Hou bij welke prestaties al digitaal zijn afgehandeld en welke op papier. Geef voor dezelfde zitting geen papieren getuigschrift én elektronisch attest af. Noteer ook de foutmelding en het tijdstip, zodat ondersteuning het probleem kan onderzoeken. Spreek vooraf met je leverancier af hoe je openstaande dossiers na herstel controleert. Een noodprocedure werkt pas als je ze zonder zoekwerk kunt volgen.

Je laatste controle in december

• Elke therapeut kan met zijn eigen toegang aanmelden.
• De vier diensten en de bijbehorende antwoorden zijn met de leverancier doorgenomen.
• Je weet wie fouten, ontbrekende documenten en betalingen opvolgt.
• De werkinstructie, contactgegevens en papieren noodvoorraad zijn bereikbaar.

Lees ook

eAgreement aanvragen: van voorschrift tot antwoord

Van een leesbaar voorschrift tot de beslissing van het ziekenfonds: zo bereid je een eAgreement voor, volg je de status op en bezorg je ontbrekende informatie.

eHealth · 10 september 2026

Verzekerbaarheid checken: zo lees je Member Data

Wat betekenen de codes en meldingen in Member Data? Zo lees je de verzekerbaarheid van je patiënt en weet je wat je vóór de behandeling en de facturatie nog moet controleren.

eHealth · 3 september 2026

Je eHealth-certificaat aanvragen en vernieuwen

Een nieuw eHealth-certificaat aanvragen of je bestaande vernieuwen? Zo pak je het aan op Windows en Mac, van de kaartlezer tot de instellingen van je praktijksoftware.

eHealth · 27 augustus 2026